PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Perusahaan saat ini telah mengalami perkembangan teknologi yang cukup mengagumkan. Pengaruhnyapun semakin besar dalam berbagai segi kehidupan, baik secara individual maupun institutional. Pada level organisasi atau institusi, perkembangan teknologi informasi tidak hanya berpengaruh pada bidang komunikasi namun juga pada segi pembuatan keputusan melalui otomasi dan kecepatan dalam pengolahan data yang dapat menunjang efektivitas, produktifitas dan efesiensi organisasi terutama oraganisasi yang berdifat bisnis.
Hal inilah yang mempengaruhi baik perusahaan yang besar maupun perusahaan yang kecil untuk semakin kompetitif dan saling berlomba dalam mengekspansi market sehingga dapat meningkatkan profitabilitas melalui grafik yang terus meningkat, walaupun krisis ekonomi masih melanda negara kita. Bagi pihak manajemen perusahaan, hal ini merupakan tanggung jawab yang besar, dimana pelaksanaan fungsi-fungsi manajemen secara tepat dan terarah dapat menunjang tercapainya tujuan perusahaan.