ABSTRAKSI
Saat ini penilaian kinerja merupakan salah satu instrumen yang digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan yang diinginkannya. Salah satu instrumen penilaian yang saat ini digunakan oleh banyak perusahaan di dunia antara lain adalah Balanced Scorecard.
Demikian pula di Indonesia, salah satu perusahaan yang baru saja menerapkan konsep tersebut adalah PT Surveyor Indonesia.