PENDAHULUAN
Pentingnya komunikasi adalah suatu hal yang tidak dapat dipungkiri manusia, begitu juga halnya dengan organisasi. Tidak hanya pengetahuan dasar tentang komunikasi, pengetahuan dasar tentang organisasi sebagai satu lingkungan tertentu yang berstuktur, berkharateristik, serta memiliki fungsi tertentu adalah suatu hal yang mendukung kelancaran komunikasi organisasi. Suatu organisasi merupakan suatu sistem terbuka yang dinamis yang menciptakan komunikasi dan saling menukar pesan di antara anggotanya. Karena gejala menciptakan dan tukar pesan ini berjalan terus menerus dan tidak ada henti-hentinya maka dikatakan sebagai suatu proses yang dirumuskan sebagai suatu kerjasama berdasarkan suatu pembagian tugas untuk mengarah ke suatu tujuan yang ingin dicapai.