Isikan Kata Kunci Untuk Memudahkan Pencarian

19. Perilaku Birokrasi Pelayanan Publik (Studi Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan)

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan memberikan gambaran serta penjelasan tentang kepuasan masyarakat dari perilaku pelayanan publik dalam proses pelayanan izin mendirikan bangunan (IMB) di Kota Makassar. Hasil penelitian ini nantinya diharapkan menjadi masukan bagi Pemerintah Kota Makassar dalam rangka menciptakan sistem pelayanan yang prima. Dari segi akademik, hasil penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi perkembangan ilmu pemerintahn.
Penelitian ini berlokasi di Kota Makassar. Tipe yang digunakan adalah deskriptif. Sebagaimana prosedur perolehan data penelitian kualitatif, data diperoleh dari wawancara, observasi, dan arsip. Hasil-hasil penelitian yang dianggap relevan dengan masalah yang diteliti dianalisis secara kualitatif melalui reduksi data yang sesuai dengan hal-hal pokok pada fokus penelitian dan mengkerucut pada permasalahan utama yang ingin dijawab pada penelitian ini.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam proses pengurusan izin mendirikan bangunan (IMB) masih sering terjadi sering terjadi keterlamabatan dalam arti tidak tepat waktu karena instansi yang diberikan kuasa menerbitkan izin mendirikan bangunan (KPAP) masih dikendalikan oleh instansi teknis (DTRB), selain itu masih adanya sikap diskriminatif (pilih kasih) dan ketidak pastian biaya yang harus dibayar di kelurahan dan di kecamatan oleh masyarakat dalam pengurusan surat ketarangan bebas sengketa yang dilakukan aparat pemerintahan di tingkat kelurakan dan kecamatan. Hal inilah yang menyebabkan kepuasan masyarakat masih terbilang rendah terhadap pelayanan yang diberikan oleh pemerintah khususnya pelayanan izin mendirikan bangunan (IMB) 
File Selengkapnya.....

Teman KoleksiSkripsi.com

Label

Administrasi Administrasi Negara Administrasi Niaga-Bisnis Administrasi Publik Agama Islam Akhwal Syahsiah Akuntansi Akuntansi-Auditing-Pasar Modal-Keuangan Bahasa Arab Bahasa dan Sastra Inggris Bahasa Indonesia Bahasa Inggris Bimbingan Konseling Bimbingan Penyuluhan Islam Biologi Dakwah Ekonomi Ekonomi Akuntansi Ekonomi Dan Studi pembangunan Ekonomi Manajemen Farmasi Filsafat Fisika Fisipol Free Download Skripsi Hukum Hukum Perdata Hukum Pidana Hukum Tata Negara Ilmu Hukum Ilmu Komputer Ilmu Komunikasi IPS Kebidanan Kedokteran Kedokteran - Ilmu Keperawatan - Farmasi - Kesehatan – Gigi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Keperawatan Keperawatan dan Kesehatan Kesehatan Masyarakat Kimia Komputer Akuntansi Manajemen SDM Matematika MIPA Muamalah Olahraga Pendidikan Agama Isalam (PAI) Pendidikan Bahasa Arab Pendidikan Bahasa Indonesia Pendidikan Bahasa Inggris Pendidikan Biologi Pendidikan Ekonomi Pendidikan Fisika Pendidikan Geografi Pendidikan Kimia Pendidikan Matematika Pendidikan Olah Raga Pengembangan Masyarakat Pengembangan SDM Perbandingan Agama Perbandingan Hukum Perhotelan Perpajakan Perpustakaan Pertambangan Pertanian Peternakan PGMI PGSD PPKn Psikologi PTK PTK - Pendidikan Agama Islam Sastra dan Kebudayaan Sejarah Sejarah Islam Sistem Informasi Skripsi Lainnya Sosiologi Statistika Syari'ah Tafsir Hadist Tarbiyah Tata Boga Tata Busana Teknik Arsitektur Teknik Elektro Teknik Industri Teknik Industri-mesin-elektro-Sipil-Arsitektur Teknik Informatika Teknik Komputer Teknik Lingkungan Teknik Mesin Teknik Sipil Teknologi informasi-ilmu komputer-Sistem Informasi Tesis Farmasi Tesis Kedokteran Tips Skripsi