Isikan Kata Kunci Untuk Memudahkan Pencarian

Hubungan Consumer Relations Yang Dilakukan Guest Relations Officer Dengan Minat Kunjungan Pada The Aryaduta Suites Hotel Semanggi Jakarta

ABSTRAK

Masalah utama penelitian ini dibatasi pada beberapa poin pertanyaan penelitian sebagai berikut: (1) bagaimana kualitas consumer relations yang dilakukan guest relations officer pada The Aryaduta Suites Hotel Semanggi Jakarta menurut pendapat responden? (2) bagaimana minat kunjungan tamu hotel pada The Aryaduta Suites Hotel Semanggi Jakarta? (3) bagaimana hubungan consumer relations yang dilakukan guest relations officer dengan minat kunjungan tamu hotel pada The Aryaduta Suites Hotel Semanggi Jakarta?
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: (1) kualitas consumer relations yang dilakukan guest relations officer menurut pendapat responden, (2) minat kunjungan tamu hotel, dan (3) hubungan consumer relations yang dilakukan guest relations officer dengan minat kunjungan tamu hotel pada The Aryaduta Suites Hotel Semanggi Jakarta.
Alat analisis untuk mengetahui kualitas consumer relations yang dilakukan guest relations officer menggunakan statistik deskriptif (frekuensi, persentase dan nilai rata-rata/mean), alat analisis untuk mengetahui minat kunjungan tamu hotel menggunakan statistik deskriptif (frekuensi, persentase dan nilai rata-rata/mean), dan alat analisis untuk menguji hubungan consumer relations yang dilakukan guest relations officer dengan minat kunjungan tamu hotel menggunakan Uji Korelasi Spearman dan Uji t. Untuk penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik random (acak), dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner. Lalu dilakukan uji validitas dan reliabilitas untuk menguji persyaratan data. Pembobotan kuesioner menggunakan skala likert.
Hasil penelitian menunjukkan kualitas Consumer Relations (X) menghasilkan nilai rata-rata yang termasuk kategori “Baik”. Adapun minat kunjungan dari pengunjung The Aryaduta Suites Hotel Semanggi Jakarta menunjukkan minat yang tinggi. Dari hasil analisis uji korelasi variabel bebas (Consumer Relations yang dilakukan oleh Guest Relations Officer) memiliki hubungan yang positif dan signifikan dengan Minat Kunjungan dengan nilai korelasi (rs) sebesar 0.602. Adapun dimensi Consumer Relations yang paling dominan berhubungan dengan minat kunjungan adalah dimensi keakraban karena memiliki nilai korelasi (rs = 0.627). Hal ini didukung oleh hasil uji hipotesis melalui uji t yang menolak Ho. Hubungan yang signifikan artinya jika variabel bebas ditingkatkan maka variabel terikat pun mengalami peningkatan. Begitu juga sebaliknya, jika variabel bebas mengalami penurunan, maka diikuti dengan penurunan pada variabel terikat.
File Selengkapnya.....

Teman KoleksiSkripsi.com

Label

Administrasi Administrasi Negara Administrasi Niaga-Bisnis Administrasi Publik Agama Islam Akhwal Syahsiah Akuntansi Akuntansi-Auditing-Pasar Modal-Keuangan Bahasa Arab Bahasa dan Sastra Inggris Bahasa Indonesia Bahasa Inggris Bimbingan Konseling Bimbingan Penyuluhan Islam Biologi Dakwah Ekonomi Ekonomi Akuntansi Ekonomi Dan Studi pembangunan Ekonomi Manajemen Farmasi Filsafat Fisika Fisipol Free Download Skripsi Hukum Hukum Perdata Hukum Pidana Hukum Tata Negara Ilmu Hukum Ilmu Komputer Ilmu Komunikasi IPS Kebidanan Kedokteran Kedokteran - Ilmu Keperawatan - Farmasi - Kesehatan – Gigi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Keperawatan Keperawatan dan Kesehatan Kesehatan Masyarakat Kimia Komputer Akuntansi Manajemen SDM Matematika MIPA Muamalah Olahraga Pendidikan Agama Isalam (PAI) Pendidikan Bahasa Arab Pendidikan Bahasa Indonesia Pendidikan Bahasa Inggris Pendidikan Biologi Pendidikan Ekonomi Pendidikan Fisika Pendidikan Geografi Pendidikan Kimia Pendidikan Matematika Pendidikan Olah Raga Pengembangan Masyarakat Pengembangan SDM Perbandingan Agama Perbandingan Hukum Perhotelan Perpajakan Perpustakaan Pertambangan Pertanian Peternakan PGMI PGSD PPKn Psikologi PTK PTK - Pendidikan Agama Islam Sastra dan Kebudayaan Sejarah Sejarah Islam Sistem Informasi Skripsi Lainnya Sosiologi Statistika Syari'ah Tafsir Hadist Tarbiyah Tata Boga Tata Busana Teknik Arsitektur Teknik Elektro Teknik Industri Teknik Industri-mesin-elektro-Sipil-Arsitektur Teknik Informatika Teknik Komputer Teknik Lingkungan Teknik Mesin Teknik Sipil Teknologi informasi-ilmu komputer-Sistem Informasi Tesis Farmasi Tesis Kedokteran Tips Skripsi