Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) bagaimana soft skill pegawai pada perusahaan, (2) proses pengambilan keputusan karyawan pada PT. Royal Korinda, (3) pengaruh soft skill dalam pengambilan keputusan karyawan.
Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif. Jenis data dalam penelitian ini adalah data primer, yaitu melalui penyebaran kuisioner yang diedarkan dan kemudian diisi oleh 32 responden (karyawan) yang menjadi sampel. Sampel ditentukan berdasarkan sampel jenuh, dimana semua anggota populasi dijadikan sampel. Teknik analisis data menggunakan: uji korelasi, uji koefesien determinasi, uji regresi, dan uji t. Skala penilaian jawaban kuesioner menggunakan skala likert.
Secara keseluruhan variabel soft skill memiliki kualitas tergolong “tinggi”. Hal itu diketahui dari rata-rata perolehan kuesioner yang berada di antara nilai 113-139. Salah satu pertanyaan tentang kreativitas memiliki nilai sangat tinggi.
Proses pengambilan keputusan karyawan melibatkan beberapa proses, di antaranya adalah didukung oleh faktor kerjasama, faktor hubungan interpersonal, faktor kreativitas, dan faktor tim kerja.
Dari perhitungan tabulasi deskriptif, perhitungan korelasi, uji koefesien determinasi, uji regresi, dan uji t diperoleh kesimpulan bahwa Soft Skill memiliki hubungan dan pengaruh yang searah dan signifikan dalam Pengambilan Keputusan karyawan. Pola pengaruhnya dapat dilihat dari formulasi nilai regresi Y = -2.438 + 1.000 X. Didukung oleh nilai uji t yang mendapat kesimpulan ditolaknya Ho.
