Kinerja adalah hasil kerja kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seseorang pegawai dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya Dan kepuasan adalah suatu keadaan dimana keinginan, harapan, dan kebutuhan individu terpenuhi.
Penelitian ini dilakukan di Desa Sei Semayang Kabupaten Deli Serdang pada bulan Februari sampai dengan Maret 2010. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kinerja petugas posyandu dan kepuasan ibu pengguna posyandu di Desa Sei Semayang Kabupaten Deli Serdang dengan menggunakan desain penelitian deskriptif. Penentuan sampel kader posyandu menggunakan teknik purposive sampling, dan penentuan sampel ibu pengguna posyandu menggunakan teknik proportional sampling. Pengambilan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner.
Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa kinerja petugas posyandu dalam kategori baik sebanyak 25 orang (83,3%), dan kategori buruk 5 orang (16,7%). Kepuasan ibu pengguna posyandu dalam kategori sangat memuaskan sebanyak 55 orang (90,2%), kategori memuaskan 6 orang (9,8%), dan tidak ada untuk kategori tidak mamuaskan dan sangat tidak memuaskan. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa kinerja petugas posyandu baik dan kepuasan ibu pengguna posyandu sangat memuaskan. Penelitian selanjutnya diharapkan untuk mengidentifikasi hubungan kinerja petugas posyandu dengan kepuasan ibu pengguna posyandu.
