BAB I
PENDAHULUAN
I.1. Latar Belakang
Dalam organisasi atau perusahaan dikenal pentingnya mengatur sumber daya utama seperti tenaga kerja dan bahan baku, salah satu bahan baku yang mengalami perkembangan begitu pesat adalah informasi sebagai bahan baku, informasi sangat dibutuhkan dalam menentukan kegagalan dan suksesnya suatu perusahaan mencapai tujuannya.Faktor teknologi dan sistem yang digunakan guna menghasilkan suatu informasi informasi merupakan acuan dasar peneliti untuk melakukan analisa terhadap kinerja perusahaan dalam menyikapi perkembangan dunia bisnis yang makin rumit.
CV Armada Group yang bergerak dibidang pelayanan jasa transportasi memiliki prioritas utama meningkatkan service (pelayanan) terhadap pengguna jasa yaitu tamu lokal dan tourist (tamu manca negara).Pelayanan tersebut bukan hanya pelayanan terhadap kebutuhan pelanggan akan tetapi fasilitas yang disediakan tetapi juga pelayanan terhadap kebutuhan informasi pelanggan.Hampir seluruh aktifitas yang ada berhubungan dengan berkas-berkas bukti setoran, bukti pembayaran, data pelanggan, dan lain-lain.Berkas atau data yang ada menjadi bukti otentik dalam penyusunan laporan dan merupakan informasi bagi rekanan bisnis juga bagi pelanggan yang membutuhkan.Hal tersebut memerlukan sebuah media yang mampu memberikan kemudahan baik dalam melakukan proses pendataan, pengarsipan (penyimpanan berkas-berkas) maupun pembuatan laporan dengan harapan dapat mendukung kinerja sistem secara keseluruhan.
Komputer sebagai salah satu teknologi pada mulanya terfokus pada data.Kemudian muncul penekanan pada informasi dan pendukung keputusan,mulai saat itulah dikenal Computer Based Information System (CBIS) atau sistem informasi berbasis komputer. Pada CBIS aplikasi untuk akuntasi Accounting Information System merupakan hal pertama yang dikenalkan kemudian berkembang ke bidang yang lain, diantaranya sistem informasi manajemen atau Management Information System,pendukung pengambilan keputusan atau Decision Support System, optimalisasi aktivitas kantor atau Office Automation dan spesialis atau Expert system.Meskipun masing-masing sistem dalam CBIS mempunyai prioritas dan sasaran sendiri-sendiri,tetapi informasi yang dihasilkan akan berguna dan saling mendukung kinerja sistem perusahaan dalam mencapai tujuan.
Penggunaan media ini akan menghasilkan sesuatu yang dibutuhkan apabila penerapannya dilakukan semaksimal mungkin.Atas dasar hal diatas peneliti mengangkatnya menjadi bahan kajian dan menuangkannya dalam wujud skripsi dengan memberi judul Analisis dan Desain Sistem Informasi Administrasi New Armada Travel Sulawesi Tengah.
I.2. Rumusan Masalah
Perkembangan teknologi yang begitu cepat khususnya teknologi informasi, sedikit banyak akan mempengaruhi aktivitas sumber daya perusahaan untuk mencapai tujuan dan menghadapi persaingan. Dari hasil penelitian pada bagian keuangan, pemasaran, ticketing, serta interview pada pihak-pihak yang berkepentingan belum menunjukkan manfaat yang nyata.Aktivitas sehari-hari mulai dari input data, proses olah data hingga pembuatan laporan masih dilakukan secara manual.
Analisis terhadap sistem dilingkungan perusahaan setingkat apapun perlu dilakukan dan ditetapkan secara berkala dan berkesinambungan pada kurun waktu tertentu, hal ini dimaksudkan guna mengevaluasi kinerja sistem dalam perusahaan. Dengan melakukan identifikasi permasalahan yang terjadi, menganalisis permasalahan tersebut, dan memberikan solusi pengembangan dalam laporan akhir analisis sistem diharapkan dapat diketahui seberapa besar kebutuhan masing-masing subsistem terhadap media penunjang aktivitas sehari-hari guna mendukung pihak manajemen membangun perusahaan.
I.3. Batasan Masalah
Aktifitas sumber daya CV ARMADA GROUP sangat beragam.Salah satu aktivitas yang dilakukan oleh bagian keuangan dan ticketing adalah melakukan pengarsipan data sebagai landasan pembuatan laporan dan informasi.Beberapa kendala yang dihadapi secara garis besar meliputi:
- Klasifikasi/pengelompokkan berkas yang belum terkoordinasi dengan baik.
- Butuh waktu untuk melakukan koreksi ulang terhadap berkas yang ada terutama saat pencarian terhadap berkas-berkas tertentu.
Atas dasar hal tersebut diatas terhadap kinerja sistem administrasi perusahaan berupa analisis kelemahan dan kelebihan sistem, analisis terhadap kebutuhan sistem berupa pengembangan sistem berbasis komputer termasuk didalamnya pembuatan program aplikasi administrasi mulai dari rancangan input data, proses olah data hingga output berbentuk laporan dan studi kelayakan terhadap sistem yang telah dikembangkan.
