Isikan Kata Kunci Untuk Memudahkan Pencarian

Memuat...

38. Hubungan Antara Kualitas Pelayanan Rawat Inap Dengan Kepuasan Pasien Di Bangsal Mawar I dan Bangsal Mawar III RSUD


ABSTRAK

Perkembangan masyarakat yang semakin kritis menjadikan kualitas pelayanan menjadi sorotan. Kepuasan pasien dicapai apabila pasien memperoleh pelayanan sesuai dengan yang dibutuhkan dan diharapkan. Hal ini merupakan ukuran keberhasilan dalam pemberian pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya hubungan antara kualitas pelayanan rawat inap dengan kepuasan pasien di Bangsal Mawar I dan .Mawar III.

Penelitian ini menggunkan desain penelitian Crossectional. Populasi aktual dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap di RSUD Dr. Moewardi yang dirawat inap pada bangsal Mawar I dan Mawar III, sebanyak 423 pasien. Sampel yang diambil sebanyak 80 pasien dengan menggunakan teknik sampling Incidental sampling. Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner kualitas pelayanan rawat inap dan kuisioner kepuasan pasien. Analisis data menggunakan teknik analisis korelasi pearson product moment dengan bantuan SPSS 17 for Windows.

Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan rawat inap tinggi ditunjukkan oleh lebih dari 50% responden dengan skor lebih dari mean=97,825, sedangkan kepuasan pasien dengan skor lebih dari mean=.113,212. Analisis bivariat menunjukkan bahwa p-value 0,000<0,050 dan R sebesar 0,995. Ini berarti terdapat hubungan yang sangat kuat antara kualitas pelayanan rawat inap dengan kepuasan pasien. Analisis data menunjukkan R Square sebesar 0,989, maka kualitas pelayanan rawat inap memberikan sumbangan efektif sebesar 98,9% pada kepuasan pasein.

Berdasarkan analisis data, dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang sangat antara kualitas pelayanan rawat inap dengan kepuasan pasien, dengan sumbangan efektif sebesar 98,9%.
File Selengkapnya.....

Teman KoleksiSkripsi.com

Label

Administrasi Administrasi Negara Administrasi Niaga-Bisnis Administrasi Publik Agama Islam Akhwal Syahsiah Akuntansi Akuntansi-Auditing-Pasar Modal-Keuangan Bahasa Arab Bahasa dan Sastra Inggris Bahasa Indonesia Bahasa Inggris Bimbingan Konseling Bimbingan Penyuluhan Islam Biologi Dakwah Ekonomi Ekonomi Akuntansi Ekonomi Dan Studi pembangunan Ekonomi Manajemen Farmasi Filsafat Fisika Fisipol Free Download Skripsi Hukum Hukum Perdata Hukum Pidana Hukum Tata Negara Ilmu Hukum Ilmu Komputer Ilmu Komunikasi IPS Kebidanan Kedokteran Kedokteran - Ilmu Keperawatan - Farmasi - Kesehatan – Gigi Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Keperawatan Keperawatan dan Kesehatan Kesehatan Masyarakat Kimia Komputer Akuntansi Manajemen SDM Matematika MIPA Muamalah Olahraga Pendidikan Agama Isalam (PAI) Pendidikan Bahasa Arab Pendidikan Bahasa Indonesia Pendidikan Bahasa Inggris Pendidikan Biologi Pendidikan Ekonomi Pendidikan Fisika Pendidikan Geografi Pendidikan Kimia Pendidikan Matematika Pendidikan Olah Raga Pengembangan Masyarakat Pengembangan SDM Perbandingan Agama Perbandingan Hukum Perhotelan Perpajakan Perpustakaan Pertambangan Pertanian Peternakan PGMI PGSD PPKn Psikologi PTK PTK - Pendidikan Agama Islam Sastra dan Kebudayaan Sejarah Sejarah Islam Sistem Informasi Skripsi Lainnya Sosiologi Statistika Syari'ah Tafsir Hadist Tarbiyah Tata Boga Tata Busana Teknik Arsitektur Teknik Elektro Teknik Industri Teknik Industri-mesin-elektro-Sipil-Arsitektur Teknik Informatika Teknik Komputer Teknik Lingkungan Teknik Mesin Teknik Sipil Teknologi informasi-ilmu komputer-Sistem Informasi Tesis Farmasi Tesis Kedokteran Tips Skripsi